酒店OTA运营误区之二：影响力跳不出行业

今天要给大家分享的是酒店OTA另外一大误区：影响力跳不出行业。


影响力跳不出行业


“影响力跳不出行业”这句话该怎么理解呢，意思是传统酒店非常擅长在行业里制造影响力，但不擅长针对大众消费者制造影响力。


传统酒店营销，总是热衷于参加各种各样的行业评比，拿奖杯。另外，也热衷于开业典礼、发布会，费时费力，劳民伤财，一个开业典礼能影响多少人？就是那些来参加开业典礼的人嘛。开业典礼结束了，什么也没留下，做的好一点的，发一篇新闻稿，自己人看看，再好一点的，找KOL，也就是大V，关键是这些大V的粉丝，也是以酒店同行和KOL同行居多，所以还是自己人看看，同行看看，没跳出行业。


同行都知道，消费者不知道


影响力跳不出行业的这个问题，带来的结果就是，某个酒店开业了，同行都知道了，消费者不知道。某个酒店在行业里拿奖杯了，但消费者口碑好不好？不一定。很多酒店在携程上的评价分数和评价条数，都比不过那些小老板开的客栈和民宿。


高星级酒店，特别喜欢搞新菜品发布会。发布会搞完，一帮美食大V知道，但真正的吃货不知道。


反面案例


说一个小故事，几年前葛健老师参加北京王府井一家五星级酒店的菜品发布会。葛健老师就和酒店总经理聊天，那个菜品发布会耗时大概3小时，还不包括前面准备的时间。来了5桌人，请的大部分都是KOL和传统媒体，菜都很好，仪式感也很强。


但是发布会结束，什么也没留下。


葛健老师就和总经理说，你这个发布会起码准备了1个月，来了50个人。你知不知道你家餐厅在大众点评上的详情页每天有多少人访问？总经理说不知道，于是现场打开大众点评看，可以看到，排在第一条的评价是一个客户在半个月前发的，这条评价有多少人看呢、6000多次浏览。那平均每天就是400人访问。葛健老师告诉总经理说，“一个线下发布会，来了50个人。但是你的餐厅详情页，每天有400人访问，这相当于你搞了8个发布会，而且，访问餐厅详情页的人都是有需求并且还自己买单的人，你更应该关注的是你餐厅的详情页。”


正面案例


再来一个例子，酒店哥帮酒店推新年音乐会，让那些钢琴学校的老师帮着在朋友圈做宣传，效果会不会比请那些旅游行业的KOL好？


因为能够让小孩上钢琴学校的家庭，收入都不会低，通过钢琴学校的老师，就能影响到这些学生的家长，这些家长都有消费能力，能带着学钢琴的小孩参加。有美食有音乐的宴会，很好的满足了家长的需求。


这些钢琴老师虽然不是KOL，不是大V，但是让他们帮酒店广告，价格又便宜，用户又精准。酒店哥就是用这种方式帮助一家酒店的新年音乐会做到了一座难求，很多家长对这样的产品都相见恨晚。


正确的推广渠道最重要


从上面这两个的例子你得到什么启发？


推广的时候，一定要找到正确的推广渠道，找对渠道，让影响力跳出行业，进入到消费者的视野。

 

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