葛健日记——综合转化率的最佳组合


葛

健

日

记


平台区别的那些事




综合转化率的最佳组合，就是曝光转化率、下单转化率和支付转化率分别应该是比竞争圈高还是低，是有一个最佳组合的。


如果你的综合转化率只有竞争圈的1/3，第一要去排查曝光转化率，第二下单转化率基本上是个位数，尤其是五星级酒店的下单转化率基本在5%-8%之间。最后一个就是支付转化率，支付转化率肯定是两位数，并且要超过2/3。就是说如果支付转化率低于67%，那你的页面上是有一些硬伤的。


所以我们给到大家一个综合转化率的最佳姿势，就是你的曝光转化率略高于竞争圈，下单转化率略低于竞争圈，支付转化率明显优于竞争圈，这个叫做高低高。大家只需要记住高低高这个组合就可以了。


如果你的综合转化率只有竞争圈的1/3，一般情况下问题是出在下单转化率上面，大家可以到携程后台看一下转化率漏斗跟竞争圈的差距。


第二个要去看你的周期，比如说它过去7天综合转化率是竞争圈的1/3，但是它一定有某天是高于竞争圈，某天是低于竞争圈的。再比如说30天，这30天当中有可能某天是高于竞争圈的，剩下的很多天是低于竞争圈的，这个时候机会在哪里？机会在于看综合转化率高于竞争圈的那五天，你到底做了什么？你要去回顾高于竞争圈的五天，然后把那五天做的事情复制到另外的25天，这个就是典型的数据分析。


数据分析三部曲叫做对比、细分、溯源。所谓的对比就是说整体是低于竞争圈，去看每天的横向对比，然后高于的拉出来，思考高于竞争圈的那五天到底发生了什么？所谓去溯源就是到底发生了什么？比如说那五天你的房态是最开放的，添加库存是最快的，比如说甚至是那五天，会发现每周四的那一天是高于竞争圈的。


就这么简单的道理，只要掌握了基础的数据分析的方法，就能够从数据当中找到机会，从数据当中发现问题。

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