满房学院丨携程详情页里影响转化率的10个因素

今天我们满房学院给大家做分享，我们今天来讲线上OTA以携程为例的影响转化率的详情页里重要的十个因素。


在酒店人眼里，有且只有四种酒店：

1、高流量高转换率酒店

2、高流量低转换率酒店

3、低流量高转化率酒店

4、低流量低转化率酒店

为什么有的酒店有着不高的流量但是下单量最多，有的酒店流量高但是缺没什么下单呢？


接下来就给大家讲讲影响最终下单的10个因素：


1、图片、视频

第一张图：酒店图片、视频——直观显示酒店的情况

微信图片_20200415110718.png

先忘记自己是酒店人，从用户角度去体验，就是我们平时说的用户思维

2、点评

点评的三要素：点评分数；点评条数；点评内容

举例：在价格和点评分相同的情况下，A酒店的点评条数1000条，B酒店点评条数100条，用户可能会选择谁？答案很明显，我们会选点评1000条的。

3、房型信息、设施设备

4、价格

价格是影响下单转化率的重要因素。

做到比竞争对手便宜一块钱

（比如：直接减价，或者变相降价：优惠促销、活动满减等）

5、确认速度

顾客规则：不要让我等

酒店哥&满房学院创始人葛健老师常说的：“一单多下是常态，谁先确认就归谁。”

获取“立即确认”的标签

微信截图_20200423145006.png

（如何获得：后台设置有无保留房）

6、酒店政策

1）携程有两个取消政策的活动：

   1.阶梯取消 2.30分钟内免费取消（取消政策主要是为了用户安心）；

2）到离店时间：对比附近竞争圈的规定时间（比如火车站附近的酒店离店时间可以相对宽松一些）；

3）儿童政策 一家3口的用户会优先考虑酒店的服务对小孩方便不方便

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7、图文详情  

结合图与文展示自己的亮点特点

（展示清楚详情可以节省很多人工回答成本；还有顾客规则：不要让我想）

8、酒店亮点

榜单排名：由携程根据产量、点评和人气来评定的

热文报道：SEO

9、标签

标签展现的是酒店亮点（根据酒店自身提供服务填写）

微信截图_20200423145355.png


活动折扣、礼包（橙色）

特色点评字样抓取（蓝色）

携程服务标签 闪住、发票、空气清新房（青色）

10、酒店问答（自问自答）

这是影响转化率很重点的一点，但是很多酒店会忽略

展现酒店最新的活动、酒店的服务、酒店的亮点  

任何亮点，任何特色都可以在“酒店问答”版块展示出来

微信图片_20200415110744.png


最后酒店哥&满房学院创始人葛健老师的金句来了：“转化率合适就好，流量越高越好。”

转化率15%左右就可以了（转化率和价格有关，不需要太高或太低）

当然大家也不要忘了品牌对转化率的影响


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